La certificazione G4 è uno dei riferimenti internazionali più riconosciuti in materia di gioco responsabile. Secondo quanto riportato da AGIMEG, Lottomatica ha ottenuto l’accreditamento G4 su tutto il perimetro delle proprie attività – online, gaming machine, betting e attività di fornitura – diventando il primo gruppo del settore in Italia a centrare questo risultato a livello complessivo. In questo articolo spieghiamo perché l’esito è rilevante, come funziona la valutazione G4 e quali sono le implicazioni per l’ecosistema iGaming.
Cosa è successo: l’accreditamento G4 su tutte le linee di business
Il traguardo arriva a valle di un percorso avviato con un accordo quadro G4 siglato nel 2025 e prevede la copertura di tutte le principali aree operative del Gruppo. Il processo ha comportato:
- il rinnovo delle certificazioni già esistenti per Big Easy S.r.l. (canale retail) e per i brand online goldbet.it, lottomatica.it e betflag.it;
- l’estensione del perimetro certificato alle società prima non coperte: le concessionarie degli apparecchi da gioco Lottomatica Videolot Rete S.p.A. e Gamenet S.p.A.; le concessionarie per le scommesse retail e online GBO Italy S.p.A. e PWO S.p.A.; il provider Giocaonline.
Durante l’articolato percorso di valutazione, G4 ha analizzato la governance del gioco responsabile del Gruppo, l’efficacia dei presidi applicati nei diversi canali e il ruolo delle persone nell’applicazione quotidiana delle procedure di tutela.
Perché la certificazione G4 conta per il mercato italiano
Ottenere (e mantenere) la certificazione G4 significa adottare standard verificati per prevenire e mitigare i rischi del gioco problematico. In termini pratici, questo si traduce in:
- processi e responsabilità chiari a livello di governance;
- presidi operativi coerenti tra canali online e retail;
- formazione e coinvolgimento del personale nella gestione dei comportamenti a rischio;
- attenzione alla tutela del consumatore come parte integrante del modello di business.
Per operatori, partner e stakeholder, la certificazione rappresenta un segnale di affidabilità e di allineamento a best practice riconosciute a livello internazionale. Per approfondimenti correlati al mercato e alle policy del settore, è possibile consultare gli approfondimenti del blog Games Network.
Come funziona la certificazione G4: governance, presidi e cultura
Secondo le informazioni riportate da AGIMEG, la verifica che ha portato Lottomatica all’accreditamento ha previsto nove giornate di audit. Gli auditor hanno valutato, tra gli altri aspetti, la struttura di governance del gioco responsabile, l’efficacia dei controlli nei canali di offerta e la capacità delle persone di applicare e motivare le procedure in modo coerente e consapevole.
Nelle dichiarazioni riportate, il team di Lottomatica sottolinea l’integrazione del gioco responsabile nelle logiche aziendali e nei processi, mentre la guida dell’audit G4 evidenzia come la solidità dell’operatività vada supportata da sistemi e prove documentali adeguate. L’accreditamento, inoltre, non è un punto di arrivo: si inserisce in un percorso triennale di mantenimento e miglioramento continuo degli standard.
Le società e i brand del Gruppo coinvolti
Alla luce delle informazioni diffuse, il perimetro coperto dalla certificazione include:
- Canale retail: Big Easy S.r.l.;
- Online: goldbet.it, lottomatica.it, betflag.it;
- Apparecchi da gioco: Lottomatica Videolot Rete S.p.A., Gamenet S.p.A.;
- Scommesse retail e online: GBO Italy S.p.A., PWO S.p.A.;
- Provider: Giocaonline.
Questa copertura integrale è il punto che contraddistingue il risultato di Lottomatica e ne amplia la portata a livello di filiere e canali.
Implicazioni per affiliati, tipster e publisher
Per chi opera nell’affiliate marketing iGaming, la qualità dei partner è centrale. Una certificazione G4 su tutto il perimetro suggerisce processi strutturati e un approccio maturo alla tutela dell’utente. In concreto, ciò può riflettersi su:
- reputazione del brand: messaggi di marketing più credibili e consoni a standard di responsabilità;
- coerenza cross-canale: comunicazioni allineate tra online, retail e gaming machine;
- compliance: linee guida più chiare per creatività e contenuti, in particolare su toni, target e disclaimers;
- customer journey più tutelato: equilibrio tra promozione e prevenzione del gioco eccessivo, con potenziali benefici in termini di fidelizzazione responsabile.
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Un percorso triennale da consolidare
Dalle considerazioni dell’auditor G4 riportate da AGIMEG emerge un punto chiave: la tutela dei giocatori si regge sulle persone e sulla capacità di tradurre le procedure in pratica quotidiana. Il passo successivo sarà rafforzare tale operatività con sistemi e documentazione all’altezza, affinché lo standard resti elevato e indipendente dai singoli.
Il caso Lottomatica offre quindi una fotografia aggiornata di come il gioco responsabile possa entrare stabilmente nei processi di un grande operatore. Sarà interessante osservare come questo benchmark influenzerà strategie e priorità del mercato italiano nel prossimo triennio.
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